門市服務丙級01 零售概論（1／5）

下列何者非零售業的型態？

1. ① 購物中心
2. ② 百貨公司
3. ③ 商店街
4. ④ 小吃店

零售商在行銷通路所扮演的角色為何？

1. ① 增加商品和服務的價值
2. ② 掌握學習曲線效應
3. ③ 公平交易
4. ④ 風險承擔

下列何者非流通功能？

1. ① 採購
2. ② 商圈發展
3. ③ 運輸
4. ④ 儲存

下列何者為門市銷售者對商品認知最基本的能力？

1. ① 市場發展的趨勢
2. ② 商品種類和數量
3. ③ 商品規劃成敗
4. ④ 市場目標策略

下列何者為專賣店和連鎖商店等組合之零售型態，並且可以讓消費者一次購足？

1. ① 超級市場
2. ② 購物中心
3. ③ 便利商店
4. ④ 批發商

下列何者非量販店之特性？

1. ① 24 小時營業
2. ② 具有足夠的停車位
3. ③ 採自助式服務
4. ④ 販售商品價格具競爭性

下列何項非依所有權型態區分之零售業？

1. ① 獨立商店
2. ② 加盟連鎖商店
3. ③ 專賣店
4. ④ 網路零售

下列敘述零售業之特質何者為非？

1. ① 支付工具多元化
2. ② 販售商品多樣化
3. ③ 注重促銷
4. ④ 連鎖門市以店面銷售為主

下列針對零售之敘述何者為非？

1. ① 銷售對象為最終消費者
2. ② 零售不包括無形的商品
3. ③ 零售可藉由無店舖方式銷售
4. ④ 零售工作不一定由零售商來做

下列敘述何者比較適合「複合式」商店經營之特性？

1. ① 節省成本
2. ② 銷售毛利低
3. ③ 可用以調節淡、旺季的明顯差別
4. ④ 供應的不穩定性

以下何者為「自動販賣機」經營特性？

1. ① 自有通路的建立
2. ② 商店定位較模糊
3. ③ 存貨成本高
4. ④ 商品價格以中高價位為主

下列何者不在直效行銷(Direct Marketing)的範圍內？

1. ① 社群行銷
2. ② 網路商店
3. ③ 店舖銷售
4. ④ 電視購物

零售組織可依店面有無來分類，下列何者非「無店面零售」？

1. ① 網路零售
2. ② 傳統市場
3. ③ 行動購物
4. ④ 電視購物

對於直營連鎖與加盟連鎖之經營特性，下列那項是對的？

1. ① 二者的所有權皆由總公司擁有
2. ② 加盟主在開店前準備的財務較直營所負擔的重
3. ③ 直營是依契約內容來控制分店的商品策略與管理
4. ④ 加盟店可能因壯大而想脫離，與加盟主會有潛在的利益衝突

下列何者非直效行銷（Direct Marketing）的經營特性？

1. ① 採購成本較高
2. ② 涵蓋較大的地理範圍
3. ③ 人事成本低
4. ④ 消費者對交易安全仍有顧慮

下列何者不屬於有店面之零售業？

1. ① 百貨公司
2. ② 超級市場
3. ③ 零售式量販
4. ④ 網路購物

下列何者不屬於超級市場的優點？

1. ① 比便利商店更具有便利性
2. ② 提供舒適的購物環境
3. ③ 自助服務
4. ④ 商品齊全，規格完善

下列何者非流通業的四種主要活動？

1. ① 金流
2. ② 物流
3. ③ 資訊流
4. ④ 製造流

下列何者不是零售業連鎖的經營型態？

1. ① 自願加盟
2. ② 特許加盟
3. ③ 策略聯盟
4. ④ 直營

零售商在決定庫存平衡時，哪一項不是權衡考量的因素？

1. ① 重複性
2. ② 多樣性
3. ③ 齊全性
4. ④ 服務水準

下列何者非專賣店的經營特色？

1. ① 特定領域的商品線
2. ② 商品線窄而深
3. ③ 商品線間之相關性高
4. ④ 商品價格定價昂貴

由總部百分百投資經營管理的稱為

1. ① 直營
2. ② 特許加盟
3. ③ 自願加盟
4. ④ 個人商店

下列何者非企業外部資訊？

1. ① 市場調查
2. ② 競爭狀況分析
3. ③ 商圈分析
4. ④ 進銷存管理

下列何者非共同採購之優點？

1. ① 因大量採購降低採購成本
2. ② 確保商品差異化，品質優良且價格適當
3. ③ 根據消費者需求提高開發商品數量
4. ④ 提高連鎖店的商品競爭力

越來越多零售業者會建立自有品牌，請問下列何者非建立自有品牌之優點？

1. ① 加強商店個性、特徵
2. ② 提高商品毛利率
3. ③ 處理的單位數量增加
4. ④ 提高自有品牌的知名度

下列有關於零售業態的特色何者有誤？

1. ① 零售業以販售商品予中間商為目的
2. ② 零售業以販售商品予消費者為目的
3. ③ 零售活動是重要的經濟指標之一
4. ④ 零售業應以顧客需求為經營策略之一

下列何者不為零售業型態的分類？

1. ① 有店舖銷售、無店舖銷售
2. ② 面對面銷售、自助式銷售
3. ③ 大盤商、中盤商、小盤商
4. ④ 綜合零售、專賣零售

下列何者非超級市場的業態特色？

1. ① 特定領域的商品線
2. ② 自助式的商店
3. ③ 以銷售食品為主
4. ④ 非食品類的商品比例較小

商品線狹窄，但各商品種類齊全，商品搭配頗深為下列何種零售商類型？

1. ① 超級市場
2. ② 百貨公司
3. ③ 專賣店
4. ④ 便利商店

下列何者非零售行銷通路中的效益？

1. ① 增加物流配送效益
2. ② 與顧客良性的溝通
3. ③ 商品價格提昇
4. ④ 增加商品與服務的附加價值