就業服務乙級02 招募（3／7）

根據希爾（Hill）的觀點，在就業諮詢的行動階段，下列哪一問句不適合用來幫助來談者聚焦？

1. ① 你第 1 件想要有所不同的事會是什麼
2. ② 你希望你的生活要有什麼具體的改變
3. ③ 別人對你的改變會有什麼反應
4. ④ 若要夢想實現，你需要做些什麼改變

在就業諮詢的行動階段，下列哪一問句無法幫助來談者做出「自主」的決定？

1. ① 哪 1 個選擇看起來最吸引你
2. ② 這些選擇各有什麼優點
3. ③ 哪些選擇會跟你的價值觀相衝突
4. ④ 哪 1 個選擇最能獲得大家的讚賞

下列哪一問句不屬於就業服務人員進行立即性（immediacy）技巧的步驟？

1. ① 深入體驗來談者對自己的影響
2. ② 覺察並停止內心對來談者的自動化反應
3. ③ 判斷來談者的行動意圖
4. ④ 評估來談者對於立即性回應的準備程度

在就業諮詢服務中，下列何者不是焦點解決心理諮詢中「設立目標」的要訣？

1. ① 越具體越好
2. ② 由小步驟開始
3. ③ 配合來談者的心情感受
4. ④ 不超出來談者能力可控制的範圍

面質是就業諮詢的重要技巧之一，下列有關面質的敘述何者錯誤？

1. ① 面質的重點包括求職者的正向與負向言行表現的矛盾
2. ② 面質的重點包括求職者和重要他人的衝突
3. ③ 當求職者的自我概念與他人印象不一致時，可以給予面質
4. ④ 當求職者的言行表現與情境氛圍不一致時，可以給予面質

下面何者不屬於皮特森（G. W. Peterson）等人所提出「訊息處理層面的金字塔」模式的層面？

1. ① 知識層面
2. ② 情感層面
3. ③ 決策層面
4. ④ 執行層面

下列哪個選項符合助人 3 階段的順序？

1. ① 探索→行動→洞察
2. ② 探索→洞察→行動
3. ③ 洞察→探索→行動
4. ④ 洞察→行動→探索

跟一般心理諮詢比較起來，就業媒合諮詢比較偏重哪一類技巧？

1. ① 關係建立
2. ② 個人評估
3. ③ 照會
4. ④ 轉介

下列何者不屬於就業媒合會談的催化問題解決技巧？

1. ① 面質
2. ② 資訊提供
3. ③ 角色扮演
4. ④ 轉介

甲君表示上一次就業服務人員和他共同擬定的求職計畫已經幫助他了解該做些什麼，但他很擔心自己做不好，例如可能在面談時出差錯。這時候最適合使用哪一種技巧？

1. ① 面質
2. ② 目標設定
3. ③ 資訊提供
4. ④ 角色扮演

30 歲的甲君在諮詢時表示，他自己有能力重返職場，但不知如何解決外出工作時，其臥床母親之照顧問題。這時候最適合的協助方式？

1. ① 同理
2. ② 摘要
3. ③ 家庭作業
4. ④ 資源提供

在就業諮詢開始 25 分鐘後，求職者連續 20 分鐘抱怨之前接連著 3 次求職都被拒絕的經驗，在下列就業服務人員回應中，哪個最有助於求職者和就業服務人員共同設定目標？

1. ① 一再地被拒絕，似乎讓你感到很挫折？
2. ② 你猜想你為什麼會被拒絕？
3. ③ 你從這幾次求職失敗經驗學到什麼教訓？
4. ④ 連續被拒絕的經驗，對你未來的求職計畫有何干擾？

在就業諮詢中，下列哪個活動最有助於求職者在真實生活中展現出適當求職行為？

1. ① 討論他人的成功求職經驗
2. ② 檢討自己過去的求職失敗原因
3. ③ 規劃後續求職行動計畫
4. ④ 追蹤就業情況

在就業媒合諮詢中，下列哪個問題最能幫助求職者釐清他／她心目中的理想職業目標？

1. ① 你認為現在的老闆喜歡怎樣的員工呢？
2. ② 如果有機會的話，你最希望找到哪些工作呢？
3. ③ 你猜想現在哪些工作的職缺最多？
4. ④ 你猜想未來哪些工作的職缺最多？

在就業媒合諮詢中，就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安？

1. ① 溫暖地關懷他「失業很不好受，您受苦了」
2. ② 篤定地告訴他「失業不是您的問題，最近經濟不景氣，很多人都失業」
3. ③ 強力地安慰他「你的履歷很漂亮，讀過好學校、做過好工作，一定可以很快找到新工作」
4. ④ 積極地建議他「先出國散散心，回來後再說」

在求職面試中，主考官要求求職者用 3 分鐘說明「我們公司為何應該聘用你」，下面哪個求職者回答重點最有機會爭取到主考官的好評？

1. ① 積極表達求職者對於公司運作與產品的肯定
2. ② 凸顯求職者的個人特色
3. ③ 說明求職者有哪些符合應徵職務的專長
4. ④ 強調求職者的學經歷

下列何者不是「職業分析」的意義？

1. ① 一種收集職業資料的手段
2. ② 一種分析從事職業所需條件的方法
3. ③ 由分析者針對特定職業之要素加以觀察、分析的方式
4. ④ 獲取社會之行業變遷資料的手段

根據行職業分類標準，當勞工從事 2 項以上工作時，應以下列哪 1 項標準來判定其職業？

1. ① 以工作時間較長者
2. ② 以公司規模較大者
3. ③ 由勞工自行選擇
4. ④ 以工作年資較久者

目前我國行政院主計總處職業分類的分類碼最多有幾位碼？

1. ① 2 位碼
2. ② 3 位碼
3. ③ 4 位碼
4. ④ 5 位碼

下列何者不是職業分析的用途？

1. ① 職業訓練
2. ② 職業介紹
3. ③ 績效考核
4. ④ 工作者互相支持

下列何者是職業分析流程的最後階段？

1. ① 進行機構調查
2. ② 整理職業資料
3. ③ 進行職業分析
4. ④ 擬定調查計畫

我國的職業分析手冊，不包括下列何項？

1. ① 職業分析的內容
2. ② 工作說明書
3. ③ 職業分析的用途
4. ④ 行業分析

下列何者不是職業分析內容中有關「就業人員條件」的項目？

1. ① 從業人員的工作經驗
2. ② 從業人員的學歷
3. ③ 升遷或轉換工作的途徑
4. ④ 從業人員的證照

下列何者不是「職業分析」的內容？

1. ① 職業內容
2. ② 從業人員條件
3. ③ 職業相關資料
4. ④ 勞動市場需求

職務再設計為下列何種方法的應用？

1. ① 行業分析
2. ② 薪資分析
3. ③ 職業分析
4. ④ 勞動市場分析

中華民國行業統計分類（第 11 次修訂）將與「就業服務業」相關行業，分為 781「人力仲介業」及 782 的哪 1 個業別？

1. ① 職業介紹服務業
2. ② 人力派遣業
3. ③ 人力供應業
4. ④ 其他就業服務業

職業是指個人所擔任之工作或職務，但須具備部分條件，下列何者不符合該等條件？

1. ① 公務人員
2. ② 就業服務人員
3. ③ 義工
4. ④ 演藝人員

傳統「工作分析」系統一般所倚賴的 KASO 分析，其中的"O"係代表

1. ① 個人特質
2. ② 知識
3. ③ 能力
4. ④ 技術

目前勞動部所出版的中華民國職業分類典共分為幾大類？

1. ① 10 大類
2. ② 12 大類
3. ③ 16 大類
4. ④ 19 大類

目前行政院主計總處的行業統計分類，共分為幾大類？

1. ① 10 大類
2. ② 14大類
3. ③ 17 大類
4. ④ 19 大類