就業服務乙級02 招募（2／7）

下列何者是屬於助人技巧模式中的行動計畫階段之目標？

1. ① 關係建立
2. ② 自我探索
3. ③ 自我瞭解
4. ④ 角色扮演

「描述個人獨特的特質或問題所在，比較各項側面圖與測驗常模或組型等資料，必要時再進一步探索問題之成因」，是屬諮商歷程中哪 1 步驟？

1. ① 分析
2. ② 診斷
3. ③ 預斷
4. ④ 綜合

力場分析與腦力激盪是在諮商歷程中哪 1 個階段的技術？

1. ① 準備階段
2. ② 探索階段
3. ③ 洞察階段
4. ④ 行動階段

有關就業諮詢服務的一般模式的敘述，在探討階段最需要使用下列哪一種會談技術？

1. ① 自我表露
2. ② 面質
3. ③ 初層次同理心
4. ④ 高層次同理心

功能型履歷並不凸顯教育和經歷，而在凸顯與實質工作內容相關的能力，功能型履歷可以不包含時間或者特定受僱經驗，或者僅僅在履歷最後的很小區域標出這些資訊。使用功能型履歷比較不利於凸顯出下列哪一類人的優勢？

1. ① 離職一段時間又回到勞動市場的人
2. ② 有連續而豐富工作紀錄者
3. ③ 聘用時期斷斷續續
4. ④ 經常做短期工作

在甄選過程中，求職者不適合使用下列哪種訊號來增加用人單位的好印象？

1. ① 穿著
2. ② 對組織的了解
3. ③ 測驗分數
4. ④ 父母對求職者的期望

有關就業媒合會談目標與功能，下列敘述何者較恰當？

1. ① 僅能有效處理已發生的困難與問題
2. ② 直接幫助得到應有照顧與享有之最高生活權利
3. ③ 改善社會環境，協助個人運用社區組織力量與發展方式
4. ④ 強化生活適應能力

下列何者不是就業諮詢的主要目的？

1. ① 了解求職者的工作經驗
2. ② 了解求職者的工作態度
3. ③ 了解求職者的穿著打扮
4. ④ 探詢求職者的工作期望

有關就業諮詢服務主要目標的敘述，下列何者錯誤？

1. ① 促成行為的改變
2. ② 增進因應技巧
3. ③ 減弱做決定的能力
4. ④ 助長個人潛能的發展

為了有效促進求職者的瞭解，就業服務人員需要注意的事項中，下列何者較錯誤？

1. ① 與求職者建立好關係
2. ② 求職者準備好要進行自我瞭解
3. ③ 直接提出對求職者的觀點、看法或感覺，並邀請求職者回應
4. ④ 衡量求職者的接受程度，採取必要的後續回應

下列何者不符合「同理心」的定義？

1. ① 致力於說服他人
2. ② 是一種經驗的反應
3. ③ 是一種特質或能力
4. ④ 是一種正確了解他人情緒與認知的過程

有關就業諮詢服務具有的特性，下列敘述何者較不恰當？

1. ① 僅是一種語言溝通的傳達信息之表現
2. ② 是一種助人信念的表現
3. ③ 是一種專業知能的動態歷程之表現
4. ④ 是一種真誠平等對待關係的表現

下列何者是不適合求職者在就業諮詢前做的準備事項？

1. ① 了解招募組織的背景
2. ② 分析自己的工作能力
3. ③ 了解應試工作要求的職能
4. ④ 熬夜不睡準備應試資料

下列哪 1 項不適合作為求職人個人資料問題的設計項目？

1. ① 教育程度
2. ② 生育計畫
3. ③ 過去的工作經驗
4. ④ 年齡

下列對助人關係的敘述何者較為正確？

1. ① 受助者的困擾問題常是多面向的
2. ② 助人關係是完全的互惠
3. ③ 助人行為不是一種關係型態
4. ④ 助人關係形同於朋友關係

一般而言就業媒合是扮演著下列何者間之橋樑？

1. ① 物與人
2. ② 事與人
3. ③ 物與事
4. ④ 職務與福利

就業諮詢的環境選擇，應避免下列何種情況？

1. ① 環境干擾
2. ② 氣氛融洽
3. ③ 充足陽光的場所
4. ④ 空氣流通

會談依其目的、性質不同而異，下列何者是就業諮詢會談的主要目的？

1. ① 收集、了解與來談者問題相關的資料
2. ② 針對來談者的服務資格進行評價與決定
3. ③ 幫助來談者恢復調適能力或發展潛能，以解決來談者的困擾
4. ④ 幫助來談者學習與掌握最新的就業市場趨勢

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者修復童年創傷經驗，以改善來談者畏懼權威、不敢跟上司溝通的性格問題」？

1. ① 精神分析（psychoanalysis）
2. ② 個人中心（person-centered）
3. ③ 現實治療（reality therapy）
4. ④ 完形治療（gestalt therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張：「協助來談者用成人（A）的態度，了解父母（P）和兒童（C）狀態如何影響自己在工作團隊中的合作問題，並學習使用『我好─你也好』的心理定位來建立團隊和諧」？

1. ① 理性情緒行為（rational-emotive behavior）
2. ② 溝通分析（transactional analysis）
3. ③ 精神分析（psychoanalysis）
4. ④ 存在治療（existential therapy）

下列哪 1 個心理諮詢（諮商）學派特別主張「協助來談者檢核與駁斥不合理信念，以及重新建立合理信念，以調整求職過程的挫折情緒」？

1. ① 精神分析（psychoanalysis）
2. ② 理性情緒行為（rational-emotive behavior）
3. ③ 現實治療（reality therapy）
4. ④ 完形治療（gestalt therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者探索自己心目中的理想職業，以及投入該項職業的目的，並鼓勵來談者承擔自由抉擇生涯路徑的責任」？

1. ① 完形治療（gestalt therapy）
2. ② 行為治療（behavior therapy）
3. ③ 存在治療（existential therapy）
4. ④ 個人中心（person- centered）

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「透過真誠一致（genuine & congruence）、積極回應（positive feedback）、無條件積極關注（unconditional positive regard），協助來談者獲得改變和成長，成為充分發揮功能的人」？

1. ① 精神分析（psychoanalysis）
2. ② 完形治療（gestalt therapy）
3. ③ 存在治療（existential therapy）
4. ④ 個人中心（person-centered）

下列哪 1 個心理諮詢（諮商）學派特別主張「協助來談者透過自己的身體經驗來覺察與轉化內在相互衝突的力量，以化解職業選擇過程中的衝突拉扯」？

1. ① 精神分析（psychoanalysis）
2. ② 個人中心（person- centered）
3. ③ 現實治療（reality therapy）
4. ④ 完形治療（gestalt therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者將大目標切成具體可行的小目標行為，訂定獎賞及懲罰辦法，並透過自我監督、管理來幫助自己完成目標」？

1. ① 阿德勒治療（Adler therapy）
2. ② 完形治療（gestalt therapy）
3. ③ 現實治療（reality therapy）
4. ④ 行為治療（behavior therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張使用「WDEP」的方法來協助來談者，WDEP 是指需求（want）、行動（doing）、評估（evaluation）及計劃（plan），並且絕不接受來談者為自己未能完成求職行動找任何藉口？

1. ① 行為治療（behavior therapy）
2. ② 現實治療（reality therapy）
3. ③ 認知治療（cognitive therapy）
4. ④ 完形治療（gestalt therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者發展社會興趣，形成自己的生活形態（life style），追求自己的生活目標」？

1. ① 行為治療（behavior therapy）
2. ② 認知治療（cognitive therapy）
3. ③ 現實治療（reality therapy）
4. ④ 阿德勒治療（Adler therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者將引發求職焦慮的情境按焦慮程度由弱至強排出來，從想像焦慮最弱的情境開始，一旦感覺焦慮就練習放鬆肌肉，直到來談者在想像過程中不再感到焦慮，便進行其次焦慮程度的情境想像與放鬆練習，直到來談者在所有情境都不焦慮」？

1. ① 精神分析（psychoanalysis）
2. ② 行為治療（behavior therapy）
3. ③ 現實治療（reality therapy）
4. ④ 完形治療（gestalt therapy）

下列哪 1 個心理諮詢學派的就業服務人員最可能這樣做：「協助來談者檢核自己的自動化思考（automatic thoughts），並且透過蘇格拉底式的對話，並協助當事人去發現其中的認知扭曲」？

1. ① 精神分析（psychoanalysis）
2. ② 行為治療（behavior therapy）
3. ③ 認知治療（cognitive therapy）
4. ④ 完形治療（gestalt therapy）

在就業諮詢中，相較之下，下列哪一個比較不是來談者已經準備好要邁向行動階段的指標？

1. ① 來談者已經獲得洞察，並自動自發地開始談起行動
2. ② 來談者在洞察階段已經停留很久，需要新的進展
3. ③ 來談者表達希望解決問題的期望
4. ④ 來談者陷入危機，需要立刻做些改變