門市服務丙級04 商品處理作業（3／3）

有關商品儲存時應注意的事項下列何者為非？

1. ① 貯藏場所之溫溼度控制
2. ② 儲存商品需離牆離地
3. ③ 商品先進先出
4. ④ 商品後進先出

有關零售店的存貨管理作業，不包含下列哪一項？

1. ① 倉管作業
2. ② 盤點作業
3. ③ 壞品處理
4. ④ 進貨作業

有關商品賣場陳列之描述下列何者為非？

1. ① 商品陳列的高度，容易看到的範圍，大約是 60-160 公分
2. ② 商品陳列的高度，容易拿取的範圍，大約是80-135 公分
3. ③ 在 170 公分以上的地方，可放置庫存品
4. ④ 低於 60 公分的區域，可以擺放植物或空置

下列何者非生鮮處理的特性？

1. ① 顧客很重視新鮮度
2. ② 易腐敗，無法久存
3. ③ 在運輸過程中損耗率高
4. ④ 以常溫下迅速運輸

下雨時，門市人員會將雨傘陳列在通路出口處販售，因為此時雨傘對顧客而言是何種商品？

1. ① 衝動品
2. ② 特殊品
3. ③ 緊急品
4. ④ 忽略品

下列何者較無法或難以做為商品特別佈置陳列之變化？

1. ① 利用開放式冰箱陳列
2. ② 利用壁面陳列
3. ③ 懸掛式陳列
4. ④ 大量陳列

商品陳列優先順序之擺放不包含下列何項？

1. ① 商品小的陳列在上層、大的陳列在下層
2. ② 價格低的在右邊、價格高的在左邊
3. ③ 盒裝物的陳列，垂直直立商品在上，平放陳列
4. ④ 平放陳列之商品因品名關係，頭向左，尾向右

若於陳列商品時，能搭配合宜商品相襯，將有助於主力商品之銷售，一般常見的搭配商品組合不包含下列哪一項？

1. ① 家具→花瓶
2. ② 球鞋→皮帶
3. ③ 餐具組→桌布
4. ④ 服飾→領帶

下列何種商品較具有目的性購買之特性？

1. ① ⤢
2. ② ⤢
3. ③ ⤢
4. ④ ⤢

如下圖所示一位 160 公分的女性消費者站在商品貨架前 50 公分處，商品貨架約 135 公分，請問下列敍述其視力可及範圍何者正確？

1. ① 商品貨架最下層~第五層以上之間的範圍(約 30~160 公分間)
2. ② 商品貨架第二層~第五層之間的範圍(約 50~135 公分間)
3. ③ 商品貨架第三層~第五層以上之間的範圍(約 90~150 公分間)
4. ④ 商品貨架第二層~第五層以上之間的範圍(約50~160 公分間)

就下圖消費者所站的位置與下列何者敘述是無關的？

1. ① 讓遠距離的機車騎士，騎過店外，透過資訊看板設計吸引注意，進而了解目前門市活動
2. ② 讓消費者經過店外，透過活動海報設計吸引消費者注意推廣促銷活動
3. ③ 店外布旗不適合精緻的商品露出，亦不宜放置太多商品圖
4. ④ 消費者等待結帳時，透過收銀機前螢幕或設計吸引消費者注意

貨架陳列商品如下圖，小方副店長見了不妥請工讀生整理，下列敘述何者是錯誤？

1. ① A 層商品已銷售完會使陳列架上有空格，從 D 層抽屜的庫存補缺貨
2. ② B 層商品已銷售完畢會使陳列架上有空格，先作臨近擴排
3. ③ C 層商品已銷售完會使陳列架上有空格，從 D 層抽屜的庫存補缺貨
4. ④ 各品類商品應先依貨架別作分類陳列

小婷店長為配合新品廣告期間、話題性或促銷商品，請由下列 A~D 圖示擇一陳列

1. ① A 圖
2. ② B 圖
3. ③ C 圖
4. ④ D 圖

新工讀生陳列商品，請由下列 A~D 圖示擇一陳列？

1. ① A 圖
2. ② B 圖
3. ③ C 圖
4. ④ D 圖

小婷店長正在想如何讓訊息能引起顧客注意到商品的方法，下列敘述何者不正確？

1. ① A 圖汰換銷售不佳以維持商品的新鮮感
2. ② B 圖強打商品可以插牌標示出來
3. ③ C 圖在店門佈置活動訊息
4. ④ D 圖把 DM(傳單)或優惠訊息與顧客交流

小柔因應季節轉變而變更貨架上之商品陳列，店長看了說要重新再調整，請問下列哪一項是店長對小柔指導或其所做的陳列說明？

1. ① A 圖店長以同系列同屬性陳列商品
2. ② B 圖店長商品集中陳列與顧客視線對上，以提高被看到的機會
3. ③ C 圖店長陳列商品以提高被拿起來看的機會
4. ④ 店長指導為方便顧客選購，應將同屬性春夏及秋冬型商品陳列同一區塊

比較下圖中，消費者動線集中性最多的是哪一個區域？

1. ① 收銀台區域
2. ② 生鮮區
3. ③ 飲料區
4. ④ 日用什貨區

下圖中，調理室最理想的區域應置於何處？

1. ① A 區
2. ② B 區
3. ③ C 區
4. ④ D區

下圖中，倉庫最理想的區域應置於何區域？

1. ① A 區
2. ② B 區
3. ③ C 區
4. ④ D區

下圖虛線圓圈中，放何種商品或規劃何種區域最有效益？

1. ① 落地陳列商品
2. ② 一般商品貨架
3. ③ 花車商品
4. ④ 休息區

消費者站在壁面貨架的位置，距離遠近視線區上下延伸如下圖所示，下列敘述何者為誤？

1. ① 消費者站 5m 位置視線最高可看到 200cm
2. ② 消費者站1m 位置視線最高可看到 170cm 處
3. ③ 消費者站 50cm 位置視線約在90~150cm 間
4. ④ 消費者任何位置視線範圍皆約在 90~150cm 處

塑膠袋包裝之食品，在袋口的密封常使用下列何種方式？

1. ① 釘書針
2. ② 膠帶密封袋口
3. ③ 膠水
4. ④ 熱封

不符合食品衛生標準之食品，主管機關應如何處置？

1. ① 沒收拍賣
2. ② 轉運國外
3. ③ 准其贈與
4. ④ 沒收銷毀

食品包裝最基本的功能為何？

1. ① 避免再次污染
2. ② 提高商品品質
3. ③ 增加美觀
4. ④ 增進可口性

選購食品之原則，除應注意新鮮、包裝完整、標示清楚外，尚包含下列何種原則？

1. ① 銷售量大
2. ② 黑白分明
3. ③ 色彩奪目
4. ④ 公正機關（構）認證

悠遊卡是應用那一種通訊技術？

1. ① GPS（全球衛星定位系統）
2. ② RFID（無線標籤識別）
3. ③ WiFi（無線網路）
4. ④ WiMAX（全球互通微波存取）

網路上交易成功要件，首先需確認消費者？

1. ① 使用載具
2. ② 身分無誤
3. ③ 資金額度
4. ④ 信用程度